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积存七天后 快递药品总算收到了

时间: 2021-09-14

  9月8日,示范区的赵女士向《鲁超帮办》求助说,她家人急需的药品,9月2日从郑州通过邮政快递就到达了商丘,但是已经过去多日了,却迟迟没有派送。

  “因为疫情的影响,家人需要吃的药品只能从郑州医院通过快递寄过来。”赵女士说,药品通过邮政快递从郑州发出后,快递信息显示在9月2日就到了商丘市,但是此后多天没有任何更新的信息,“一直不给派送,让人担心是不是遗失了。就算是疫情防控期间,邮政快递都是正常派送的,不知道为何疫情防控已经解封,却没有人派送了”。

  无奈之下,赵女士自9月5日就开始拨打邮政快递的统一客服电话进行投诉,接线人员说将会就此进行了解,但一直没有进展。

  接到赵女士的求助后,9月8日下午记者根据她所提供的快递单号进行查询,发现该快递9月1日在郑州市发出,次日到达商丘,之后一直没有派送信息。

  9月9日上午11时许,记者就此联系到邮政快递的派送人员。其称当日上午已经将赵女士的快递送达。“今天上午才到我这里,现在已经送到了,之前没派送的情况不清楚。”该快递员说,对于接到快递之前的情况,她并不清楚,派送点确实有很多快递积存。

  随后,记者再次查询赵女士的快递信息,显示快递确实于当日上午10时26分签收。

  中午,记者再次联系到赵女士时,她非常感谢记者的帮办,并说已经顺利收到了快递。